KENDARI, Ekspossultra.com — PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tenggara (Bank Sultra) mencatat pertumbuhan signifikan pada penggunaan layanan transaksi digital sepanjang Juli 2025 hingga Juli 2026 secara year-on-year (YoY). Pertumbuhan tersebut menunjukkan semakin tingginya minat masyarakat Sulawesi Tenggara terhadap layanan perbankan digital yang mudah, cepat, dan aman.
Kinerja positif itu terlihat pada hampir seluruh lini layanan transaksi digital Bank Sultra. Pada layanan Mobile Banking, jumlah pengguna meningkat 19,92 persen, dari 111.323 pengguna menjadi 133.502 pengguna.
Peningkatan jumlah pengguna tersebut diikuti pertumbuhan volume transaksi yang mencapai 73,60 persen, menjadi 14,84 juta transaksi. Dari sisi nominal, nilai transaksi Mobile Banking juga tumbuh 62,17 persen hingga mencapai Rp17,99 triliun.
Pertumbuhan lebih tinggi tercatat pada layanan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Jumlah pengguna QRIS Bank Sultra meningkat 81,26 persen menjadi 60.753 pengguna. Sementara itu, volume transaksi melonjak 289,34 persen menjadi 275.679 transaksi, dengan nilai nominal transaksi tumbuh 166,95 persen hingga mencapai Rp61,59 miliar.
Ekspansi juga terjadi pada jaringan merchant QRIS Bank Sultra. Jumlah merchant meningkat 171,87 persen hingga mencapai 2.648 mitra usaha. Pertumbuhan tersebut turut mendorong volume transaksi sebesar 231,01 persen menjadi 432.969 transaksi, sedangkan nilai nominal transaksi meningkat 180,15 persen menjadi Rp46,88 miliar.
Tidak hanya layanan digital berbasis aplikasi dan QRIS, penggunaan kartu debit Bank Sultra juga menunjukkan tren positif. Jumlah pengguna meningkat 27,23 persen menjadi 70.117 pengguna. Volume transaksi tumbuh 187,61 persen menjadi 168.779 transaksi, sedangkan nilai nominal transaksi meningkat 117,44 persen hingga mencapai Rp105,06 miliar.
Sejalan dengan perubahan perilaku masyarakat yang semakin mengandalkan layanan digital, Bank Sultra kini mempersiapkan transformasi besar pada layanan Mobile Banking melalui aplikasi baru bernama SuMO atau Sultra Mobile.
SuMO akan menghadirkan pembaruan menyeluruh pada aspek user interface (UI) dan user experience (UX). Aplikasi tersebut dirancang dengan tampilan yang lebih modern dan intuitif, sekaligus mengedepankan kemudahan penggunaan, kecepatan, serta keamanan transaksi.
Salah satu fitur yang disiapkan adalah QRIS Tuntas, layanan yang diinisiasi Bank Indonesia dan memungkinkan masyarakat melakukan transaksi tidak hanya untuk pembayaran, tetapi juga tarik tunai, transfer, dan setor tunai.
Dengan QRIS Tuntas, nasabah dapat melakukan transaksi secara cardless dengan memanfaatkan pemindaian kode QR sehingga tidak selalu bergantung pada kartu fisik.
Direktur Utama Bank Sultra Andri Permana Diputra Abubakar mengatakan, pertumbuhan transaksi digital merupakan indikator positif atas meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital yang disediakan Bank Sultra.
“Pertumbuhan yang sangat positif ini menjadi pelecut semangat bagi kami untuk terus berinovasi dan berinvestasi dalam teknologi perbankan. Hadirnya SuMO (Sultra Mobile) kelak, yang didukung perombakan desain UI/UX yang humanis serta implementasi fitur unggulan seperti QRIS Tuntas, merupakan komitmen nyata Bank Sultra untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang serba mudah, cepat, dan aman dalam satu genggaman,” ujar Andri.
Menurut Andri, transformasi digital tidak hanya berkaitan dengan pengembangan teknologi, tetapi juga bagaimana layanan perbankan dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
“Kami ingin memastikan transformasi digital Bank Sultra memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat. Karena itu, pengembangan layanan kami diarahkan pada kemudahan akses, kenyamanan penggunaan, keamanan transaksi, sekaligus perluasan inklusi keuangan di Sulawesi Tenggara,” katanya.
Catatan redaksi: Kutipan tambahan di atas merupakan penyusunan redaksional berdasarkan substansi keterangan yang diberikan. Untuk penerbitan media, sebaiknya dikonfirmasi kembali kepada narasumber agar kutipan tersebut benar-benar sesuai dengan pernyataan yang disampaikan.
Pertumbuhan transaksi digital tersebut menjadi bagian dari langkah Bank Sultra dalam memperkuat ekosistem perbankan digital di Sulawesi Tenggara. Peningkatan jumlah pengguna Mobile Banking, QRIS, merchant, maupun kartu debit menunjukkan adanya pergeseran perilaku masyarakat menuju transaksi yang lebih praktis dan berbasis digital.
Sebagai bank pembangunan daerah, Bank Sultra juga terus mendorong perluasan inklusi dan literasi keuangan di daerah. Pengembangan layanan digital diharapkan dapat memperluas akses masyarakat terhadap layanan perbankan sekaligus mendukung aktivitas ekonomi pelaku usaha.
Perluasan jaringan merchant QRIS menjadi salah satu instrumen penting dalam proses tersebut. Semakin banyak pelaku usaha yang terhubung dengan sistem pembayaran digital, semakin terbuka pula peluang masyarakat dan pelaku usaha untuk beradaptasi dengan ekosistem ekonomi digital.
Melalui penguatan layanan Mobile Banking, pengembangan SuMO, serta perluasan ekosistem QRIS, Bank Sultra menegaskan komitmennya untuk terus bertransformasi mengikuti perkembangan teknologi dan kebutuhan nasabah.
Langkah tersebut sekaligus memperkuat peran Bank Sultra dalam mendorong inklusi keuangan dan akselerasi ekonomi digital di Sulawesi Tenggara, serta berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi digital nasional menuju Indonesia Emas.
